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泰興訴訟服務中心“四化互動”促規范
作者:郭同林 發布日期:2016-09-07 字號:[ ]

  近年來,泰興法院立足區域實際,著力加強訴訟服務中心建設,發揮信息技術對法院工作重要作用,以“四化互動”為抓手,以規范司法行為為根本,以便民利民為目標,建立“一站式”陽光審務新模式,取得良好成效。

  對外職能集約化。為最大程度方便當事人,在訴訟服務中心建設中,泰興法院進一步整合職能,將所有對外窗口集中到訴訟服務中心,集約化設置。建成后的訴訟服務大廳集訴訟立案、法律咨詢、信訪接待、案款繳納、檔案查詢、案件查詢、律師接待、律師閱卷等職能于一體,為群眾提供方便快捷的“一站式”服務。

  功能劃分規范化。訴訟服務中心科學設計各類接待用房,實現接待與辦案、辦公物理隔絕,形成了獨立的訴訟服務接待區域。主要包含五大功能區域:立案接待大廳、信訪專用接待室(院長接待室)、聽證及法律咨詢室、執行案件專用接待室、律師接待室(閱卷)區。

  安全保障智能化。加強智能化、常態化安全檢查,保障來訪群眾生命財產安全,維護法院正常工作秩序。服務中心入口處設置安檢通道,由安檢掃描設備對來訪人員人身、隨身物品進行安全檢查,設立律師免檢通道。針對極端突發情況,配備防爆桶、防爆毯等防爆設施,并配備多角度高清攝像頭,對大廳進行全程音畫同錄,為突發事件事后調查儲備原始視頻資料。

  服務群眾信息化。訴訟服務中心突出高科技信息技術運用,為群眾提供人性化的周到服務。配備排隊智能取號系統,確保訴訟服務中心分類有序接訪;在立案接待大廳設置多媒體觸摸屏等設備,群眾在等候時瀏覽法院職能、公開事項等信息,方便群眾訴訟;設立當事人自助網上立案區,由專人進行指導,縮短當事人等待立案的時間;設立12368咨詢服務臺,方便當事人電話咨詢、案件查詢、投訴舉報等。

  

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