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大豐訴訟服務一站平臺便捷陽光惠民
作者:董正遠 富強 發布日期:2015-08-12 字號:[ ]

  江蘇省大豐市人民法院開通了12368訴訟服務熱線和訴訟服務網,提供“線上網站、熱線電話”的服務新渠道,集立案登記、涉訴信訪、訴訟服務等多項功能于一體,形成了訴訟服務的合力,滿足百姓更多的司法需求。

  12368訴訟服務熱線具有“案件查詢、聯系法官、法律咨詢、投訴舉報、意見建議”等五大功能,并分為自動語音服務和人工服務兩種方式,自動語音服務為當事人提供24小時案件信息查詢服務;人工服務熱線由2名坐席員在工作時間提供“一對一”服務。

  訴訟服務網設置了網上立案、網上繳費、遞交材料、案件查詢、聯系法官、網上投訴等工作模塊。在方便群眾立案、投訴的同時,還實現了案件信息的互通互聯、即時更新。以前,當事人只能對在本地辦理的案件情況進行查詢,現在登錄大豐法院網站進入訴訟服務一欄后,只要通過身份認證,就能查詢全省三級法院的案件信息。

  據了解,該院去年立案受理的案件11000余件,大部分當事人都是到法院立案大廳辦理各項事宜的。今年,12368訴訟服務熱線和訴訟服務網運行后,大大節約了市民咨詢、辦理的時間和精力,既方便又省事。并且,訴訟事務辦理結果還會通過訴訟服務網等載體進行公開,方便群眾監督,實現了陽光司法。

   

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